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La nueva moda en twitter es disfrazarse de Rajoy por Halloween: caso #avatarmariano

La red sigue siendo una gran desconocida para la mayoría de nuestros políticos, y en concreto, para el equipo que gestiona la cuenta @MarianoRajoy. En este blog ya hemos analizado diversas «cagadas 2.0» del Community Manager de Mariano Rajoy (y también del equipo de Rubalcaba), que han servido como fuente de inspiración para los agudos y mordaces tuiteros. Al fin y al cabo, es lógico que Eduardo Baeza, quien en el evento «Cómo apagar fuegos en la red» confesó no tener cuenta de twitter (hasta entonces), desconozca las reglas del juego, y de cómo comunicarse adecuadamente en esta red. No obstante, hay que decir en su favor que ya está en twitter con su cuenta personal, y comprobando sobre el terreno cómo funciona esta red.

Hoy tenemos un nuevo caso en twitter, que ha llegado a ser Trending Topic no solo en España, sino también a nivel mundial, con el hashtag #avatarmariano.

Podemos explicar este fenómeno gracias a la combinación de varios factores: Programa electoral + Halloween + broma + twitter + precampaña electoral + efecto Streisand.

La presentación del programa electoral del PP en plena víspera del día de Halloween, más un departamento de comunicación 2.0 que ha estado poco hábil a la hora de gestionar una pequeña crisis (algo ya habitual), han sido el caldo de cultivo perfecto para que #avatarmariano sea Trending Topic en Twitter este lunes.

A lo largo del día, y a medida que se iban anunciando las medidas del programa electoral popular, algunos tuiteros habían cambiado su foto de perfil (avatar) por una caricatura del líder del PP para mofarse de las medidas electorales anunciadas de cara a las elecciones generales. La iniciativa seguramente se hubiese quedado en mera anécdota, pero el equipo de comunicación 2.0 del PP, con ánimo de atajar el problema, rompió una de las reglas básicas de Internet, «no alimentar al troll«, pidiendo a varios usuarios que eliminaran la foto, dando impulso a éstos para continuar con la broma.

 Esta petición parece haber provocado una reacción en cadena por toda la red social, en donde ha surgido el hashtag #avatarmariano a través del cual muchos han compartido su cambio de look tuitero. «Propongo hacer #avatarmariano TT en solidaridad con @SoyElPutoAmo_, se lo merece. Y ponernos el avatar, claro XD», proponía entonces un usuario. «Ponga un mariano en su vida», le seguía otro, ya con el avatar cambiado. La viralidad de la red ha hecho el resto. En tan solo un par de horas cientos de usuarios han cambiado su avatar y han unido su conversación bajo el hashtag #avatarmariano.

Antes de las 13:00 horas, #avatarmariano ya se había convertido en una tendencia en España y poco después lo era en todo el mundo, gracias a lo que en twitter se llama «efecto Streisand«: un intento de censura u ocultamiento de cierta información fracasa o es incluso contraproducente para el censor, ya que ésta acaba siendo ampliamente divulgada, recibiendo mayor publicidad de la que habría tenido si no se la hubiese pretendido acallar.

Aprovechando Halloween, los usuarios han decidido ‘disfrazarse’ de Rajoy para celebrar esta fiesta, aderezándolo, como suele ser habitual en los tuiteros con frases irónicas, sarcásticas o críticas.

A las 17:00 horas, y a la vista de la reacción generada, el equipo 2.0 decide, siguiendo instrucciones de Rajoy, aceptar la broma, y no seguir echando gasolina al fuego, con este afortunado mensaje apaciguador que logra reconducir la situación:

A pesar de la disculpa (aceptación) de la broma twittera, el ‘hashtag’ #avatarmariano no ha dejado de engordar a lo largo de la jornada, hasta el punto que ya se habían creado listas con los mejores ‘Mariano Rajoy’ confeccionados por los usuarios: Rajoy-papá pitufo, Rajoy-Darth Vader, Rajoy-hippy…

De toda esta anécdota, espero que los C.M. de Rajoy hayan extraído algunas conclusiones:

– No alimentar al troll.

– No intentar influir a los usuarios para que cambien sus avatares o sus tuits.

– Tomarse las bromas siempre con sentido del humor, uniéndose a ellas.

Quizás para el 20N hayan logrado aprender a comportarse razonablemente en el entorno 2.0, y espero que sigan haciéndolo después. Si no, aún están a tiempo para contratar a los que realmente conocemos el «modus vivendi» tuitero.

Luis Fernández del Campo (@luisfernandez)

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Guateque Digital Redes Sociales

Programa «Hoy Negocios» del 25-10-11: Debate Facebook vs Google+ y reportaje sobre Klout

Ayer martes tuvimos una edición especial del programa «HOY NEGOCIOS», con dos partes diferentes:

1º) A modo de resumen del debate «Facebook vs Google+» que la semana pasada vivimos en Inesdi, y que tanto éxito está despertando en la red (debate que sigue vivo en twitter con el hashtag #FBvsGplus), tuvimos a dos invitados de renombre en el mundo del marketing digital, Pedro Rojas (@SeniorManager) y Rafael Méndez (@mendezlife), para defender respectivamente las cualidades de Facebook y de Google +.

– 2º) Entrevista a Rafael Méndez, experto en Marketing Digital, sobre Klout, el denominado índice de influencia en Twitter, que él considera más bien como un índice de notoriedad, tal como explicó en un reciente post.

Y esto es todo, amigos. La próxima semana… continuará.

Luis Fernández del Campo

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Nuestros políticos en la red: Del #prostituit a #puntosRubalcaba

Que nuestros políticos son unos aprendices en el mundo de las redes sociales, y de la política 2.0, es un hecho más que conocido. Y cada día nos lo demuestran.

Es evidente que todos los que utilizamos las redes sociales nos podemos equivocar, y es nuestro deber aprender de nuestros errores para ir mejorando la comunicación en las redes. Aún más fácil sería aprender de los errores ajenos, gracias a la rápida difusión de lo que en el mundo de la formación llamamos «casos de estudio», y que en el argot popular llamamos «cagadas» 2.0. Lo que sobrepasa mi capacidad de asombro es que algunos, ni aún así, aprenden.

Hoy tenemos un nuevo caso de estudio, en la línea del #prostituit del PP, los #puntosrubalcaba del PSOE, que están animando nuestras pantallas esta tarde, gracias al Programa de Puntos del candidato socialista.

Según cuenta El Economista, primer medio digital en comentar la noticia, «el candidato Rubalcaba reparte regalos a cambio de fidelidad y promoción». Que los políticos le han dado una especial importancia a las redes sociales de cara a la campaña electoral es notorio, ya que unfollower puede significar un voto y ellos lo saben. Por eso, Alfredo Pérez Rubalcaba, @conRubalcaba en la redes sociales, ha instaurado un sistema por puntos con el que dar regalos a sus seguidores en función del respaldo que le brinden en las redes sociales.

El sistema es simple: sólo hay que inscribirse en la web www.Rubalcaba.es, desde la cual se puede compartir información, vídeos o fotos. Así, «cuanto más compartas en Facebook y Twitter más puntos obtendrás y podrás canjearlos por regalos promocionales de Rubalcaba».

Los regalos a los que se pueden aspirar van desde un cacao para labios de 250 puntos hasta una taza térmica de 1.700 puntos. El resto de regalos son un vaso termo por 1.600 puntos, un cuaderno Moleskyne, un polo o una taza «irrompible». Eso sí, todo en rojo y blanco y con el lema «Rubalcaba, Sí», siempre presente en los actos del candidato del Partido Socialista.

Poca confianza demuestra el equipo de Rubalcaba en el interés que suscitan las propuestas de su programa electoral, una confianza que es inferior a 3 euros, el precio por el que podrías adquirir uno de sus vasos de merchandising. ¿Cuántos puntos serían necesarios para conseguir un puesto de trabajo?

Reacción en twitter

En breves instantes, se traslada el debate sobre la campaña a twitter, donde se inicia una carrera a ver «quién la dice más gorda», y se compara con la ya famosa del #prostituit. Al principio, y a falta de otro hashtag, se comenzó a utilizar el ya conocido #prostituit, ya que muchos tuiteros lo consideraban semejante; pero a partir de las 19:30 el nuevo hashtag #puntosRubalcaba supera al anterior, y parece consolidarse, iniciando su camino hacia el Trending Topic ¿lo logrará, como ya pasó con #prostituit? (ver comparativa en Topsy.com).

Mientras sigue el debate jocoso en twitter, con ambos hashtags, la prensa digital continúa difundiendo la noticia, incluyendo una mención a las reacciones en twitter: EL PAIS, PUBLICO, EL MUNDO… y finalmente el equipo que gestiona la cuenta de @ConRubalcaba tuitea para aclarar el asunto:
No estoy seguro si a estas horas ya se les estaba pidiendo explicaciones a los gestores 2.0 de Rubalcaba, pero estos tuits me recuerdan a aquella vieja expresión que dice «excusatio non petita, acusatio manifiesta». Lo que sí tengo claro es que, con independencia de estos tuits explicativos, los tuiteros siguen con ganas de sacarle punta a esta promoción, y ya de paso ver si con las jocosas menciones a @ConRubalcaba logran el bálsamo labial (250 puntos) o el cuaderno Moleskine (auténtica reliquia fashion 1.0). Mientras los blogueros vamos publicando nuestros posts, os animo a echar un vistazo a la red, con «animus jocandi», y pasar un buen rato, pensando en estas cuestiones:

¿Para qué hacer un programa electoral, pudiendo hacer un programa de puntos?

¿Así considera el PSOE a sus votantes, y a sus seguidores en las redes, como meros consumidores?

¿Es lo mismo pedir prestado el twitter y el facebook, que pedir que compartan tus contenidos a cambio de regalos?

¿Es esto también prosti-tuit-ción de las redes?

La respuesta… en twitter. Más variada, y más creativa.

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Eventos Redes Sociales Social Media

Debate/combate en Inesdi: «Facebook vs Google+»

Esta pasada semana, hemos disfrutado, gracias a INESDI, en Barcelona y Madrid, de dos debates sobre Facebook vs. Google+ (#FBvsGPlus) con el fin de tratar de aclararnos qué red social es mejor. En las discusiones participaron algunos de los más acreditados profesionales del marketing digital y del Social Media en España.

El primer asalto del combate/debate, bajo el lema “Facebook vs Googleplus, ¿cuál es el mejor?”, tuvo lugar el martes en Inesdi Barcelona, en una mesa redonda que reunió a alumnos, profesores, apasionados del social media y más usuarios interesados en conocer de primera mano las diferencias entre estas redes, y profundizar en sus debilidades y fortalezas.

La jornada, moderada por Joana Sánchez (@ejoana), contó con la presencia de María Redondo (@mariaredondo) y Armando Liussi (@mandomando), defendiendo a Google+; y con Pedro Rojas (@seniormanager) y Javier Velilla (@javiervelilla) apoyando a Facebook.

Con un ambiente más que caldeado por los ponentes y sus seguidores, que habían venido realizado en los días previos a través de tweets, vídeos, posts, etc., arrancó la charla con la presentación de las principales ventajas de cada red social.

El debate arrancó con agilidad y no exento de cierta tensión, habilmente contenida por la árbitro Joana Sánchez, y amenizado con la proyección de vídeos y presentaciones con datos de la dimensión de cada una de las redes.

Tras un ameno combate de dos horas de duración, se llegó a un K.O. técnico, habida cuenta del ajustado equilibrio de fuerzas entre ambas redes y sus valedores, llegando a obtenerse interesantes conclusiones, que quedaron reflejadas a través de los tweets que iban apareciendo en la pantalla, a medida que se iba desarrollando el evento.

Al día siguiente, miércoles, se celebraría en Madrid el combate «de vuelta», transmitido incluso por streaming, con similar resultado, aún a pesar del cambio en los ponentes defensores de cada red. En esta ocasión, acompañando a Facebook repetía Pedro Rojas (@SeniorManager) junto con Fernando Álvarez (@LaTrinchera), y en el bando de Google+, Juan Merodio(@juanmerodio) y Tristán Eloségui (@tristanelosegui) apoyando a la joven red social.

Como bien dice Rafael Méndez, «el resultado de la Pelea del Siglo fue un empate. Sin ganadores ni perdedores pero donde Facebook mantuvo el título de Campeón de las Redes Sociales. Queda en el aire un ¿Para cuándo la revancha?» .

Cabe resaltar la elevada participación que ha tenido este debate, especialmente a través de Twitter, utilizando el hashtag creado para la ocasión #FbvsGPlus. Como bien se dijo en uno de los twitts, el  ganador indiscutible de este combate no fue ni Facebook ni Google +, ¡fue twitter!

Información complementaria:

Y ahora, un mensaje del patrocinador de este evento, INESDI, recordando la próxima convocatoria de dos cursos que, si eres un apasionado de este tema, pueden resultarte interesantes:

Si deseas que te amplíe información sobre alguno de ellos, no dudes ponerte en contacto conmigo en el correo luis@fernandezdelcampo.es

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Eventos Guateque Digital Redes Sociales

Programa «Hoy Negocios» con Guateque Digital, del 18-oct.-11

Ayer martes, mientras asistía expectante al debate/combate Facebook vs Google+, hacía gala de mi legendario don de la ubicuidad, participando en la sección «Guateque Digital» del programa «Hoy Negocios TV» (gracias a que se grabó el lunes pasado).

Por si no lo pudisteis ver, os dejo aquí el video de mi intervención, en la que hablamos sobre los eventos Social Media para esta próxima semana, y con una especial mención a los temas de actualidad como la caída del servicio en Blackberry de la semana anterior, y las posibles repercusiones en su cada vez más negro futuro comercial.

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Redes Sociales

Debate en Inesdi: Facebook vs Google+

Esta tarde tenemos un gran combate en Barcelona, entre Facebook y Google+

¿Cuál de los dos gigantes ganará la fidelidad de los usuarios?

Si de alguna red se ha hablado durante estos últimos meses, es de Google+, la red social del buscador más famoso del mundo y que con su salida ha originado una peculiar “lucha” contra Facebook por obtener el mayor número de usuarios.

Google+ entró con mucha fuerza y llegó con toda la intención de desbancar a la red social más poderosa del momento, Facebook. Pero… ¿Lo ha conseguido? ¿Ha fracasado de nuevo Google, como cuando lanzó la red social Buzz?

Si quieres saber lo que opinan los verdaderos especialistas en redes sociales sobre las ventajas y desventajas de Facebook vs. Google+, INESDI te invita a una mesa redonda. Inscripción gratuita en este enlace.

En ella se debatirá sobre las principales características y particularidades que diferencian a Facebook de Google+, así como de sus puntos fuertes, sus riesgos y hasta dónde podrían llegar en un futuro cercano.

Ven y aprende de la mano e estos grandes profesionales sobre los secretos, beneficios y debilidades que en la actualidad poseen estas dos redes.

Lugar: Auditori del Parc Científic de Barcelona. Baldiri i Reixac, 4, Barcelona

Hora: 19:00 h. (duración estimada: 2 horas)

El evento será moderado por Joana Sánchez (@ejoana), con los siguientes expertos:

– Armando Liussi @mandomando: Consultor en Social Media Marketing, Comunicación corporativa & Branding en Versión 2.0. Speaker & PR. Socio Director de 2shareworld.

– María Redondo @mariaredondo: Consultora en Social Media y Comunicación. Especialista en Política 2.0 y en estrategias de integración de redes sociales en modelos de negocio complejos.

– Javier Velilla @javiervelilla: Consultor de comunicación corporativa y branding estratégico en Comuniza. Profesor y autor del libro “Branding: tendencias y retos en la comunicación de marca”.

(no disponemos de video de Javier Velilla, explicando las ventajas de Facebook).

– Pedro Rojas @seniormanager: Director de Social Media en Íncipy y Director de Formación 2.0 en Inesdi. Profesor universitario y Autor de libros sobre Community Management y Redes Sociales.

Y por último, os dejamos un video de Azmara Landínez (@bebamundo) explicando las 8 ventajas de Google + sobre Facebook.

Allí estaremos esta tarde, para informar a los lectores de Guateque Digital.

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Comunicación política Política 2.0 Redes Sociales Twitter

Precalentamiento 2.0 en la campaña electoral: @ConRubalcaba vs @GonzalezPons

A poco más de un mes de las elecciones generales, el ambiente político se va caldeando, y las declaraciones, que antiguamente se hacían a golpe de «telediario», ahora se producen en twitter, con respuestas en tiempo real y en directo.

Si bien aún no sabemos si habrá debate cara a cara entre los dos principales candidatos (tanto en TV como en Twitter), ayer pudimos asistir a un «combate de precalentamiento» tuiteado entre el popular González Pons, y el equipo de campaña del candidato Rubalcaba (ya que él no tuitea personalmente casi nunca) que gestiona su cuenta.

El improvisado twitt-debate ha surgido a raíz de una serie de vídeos difundidos en la web de Rubalcaba, con el título común «Los números de las personas«. En ellos -todos muy cortos, de menos de un minuto de duración-, el PSOE defiende su gestión en política social confrontándola con la del PP. Y estando como estamos en plena campaña electoral, y en medio de una crisis económica que ha llevado al actual gobierno a efectuar una serie de recortes (de los que ahora parece no acordarse), el canal directo que supone twitter se puso «al rojo vivo»:

Apurando los 140 caracteres, porque ya no les cabía más, seguidamente lanzan otro tweet: Al cual contesta el popular, tratando de mantener las formas, lo siguiente: Pero después, en el calor del debate, y quizás animado por el eco de los tuiteros, comenta con cierto sarcasmo: Como es habitual, hay muchos seguidores de uno y otro partido en la red, unos voluntarios y otros «remunerados» (lo que en México se llama «acarreados digitales»), que irrumpen masivamente en la conversación, con quizás no muy buenos modos, al igual que en ocasiones anteriores, y provocan el final forzado del debate.

Puedes leer aquí el diálogo completo, también recogido en medios como La información.com, ABC, Europa Press, etc.

CONCLUSIONES:

– Aún siendo conscientes de que estamos en precampaña, nunca se deben perder las formas, ni tan siquiera que pueda parecerlo. Siempre es preferible morderse la lengua, y que sean otros quienes entren «al trapo».

– El diálogo se produjo en diferentes niveles, ya que oficialmente se estaba debatiendo entre un candidato a la presidencia (Rubalcaba), en realidad su equipo, y el responsable de campaña del otro partido. Habría sido más adecuado un debate entre Rajoy y Rubalcaba, o bien entre González Pons y Elena Valenciano (1).

– En casos como este, podría ser más interesante un diálogo más abierto, entre seguidores de uno y de otro partido, con o sin intervención de cargos políticos, situándose todos a un mismo nivel, como simples ciudadanos hablando de política. Desde los partidos, habitualmente se anima a sus activistas y simpatizantes a mantener debates en sus círculos y hablar sobre las principales propuestas de cada partido, en las redes sociales en que estén presentes. Nada que ver con los activistas «comprados», ni con los «trolls», o con los «acarreados».

– La rapidez y espontaneidad que nos proporcionan las redes sociales, permitiendo obtener la información directamente de la fuente, sin esperar al «telediario».

– En las redes, es imprescindible ser honrados y transparentes: al internauta no se le engaña facilmente, todo deja su rastro digital. Si un político no utiliza las redes sociales, es mejor decir que es su equipo quien lo gestiona, que tratar de engañar a la gente.

– Las redes nos proporcionan herramientas suficientes para acercarnos si queremos, y si ellos se convencen y quieren, a los políticos. En la red, todos somos iguales, y tenemos los mismos medios a nuestra disposición. Usémoslos con cabeza, y «sentidocomún2.0».

Aprovecho, pues, para anunciaros que mi amigo Carlos Gutiérrez, alma mater y organizador de «Politicaredes«, ya ha confirmado la celebración de un debate por twitter y emitido por television online (Social TV), para el jueves 27 de octubre, a las 19:00 horas, entre los responsables de campaña de los dos partidos mayoritarios: Esteban González Pons, y Elena Valenciano (Más información).

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Eventos Guateque Digital Redes Sociales

Inicio sección en Hoy Negocios TV como colaborador

Esta tarde, como todos los martes, a las 20:30 h., se emite el programa semanal «HOY NEGOCIOS«, en la cadena HOYONLINE.tv, y que podéis ver en directo a través de este enlace.

Desde esta semana, dicho programa contará con una nueva sección fija, a cargo de este servidor, en la que os mantendré informados de los eventos Social Media que se vienen celebrando en Barcelona, así como de otras noticias de actualidad en el mundo de las Redes Sociales y del Marketing Digital. Esta sección está abierta a las sugerencias y peticiones de todos los lectores de Guateque Digital y de este blog, como no podía ser de otra forma en un entorno con filosofía de web 2.0, las cuales podéis hacernos llegar a través de la cuenta de correo corporativa de guatequedigital@guatequedigital.com

En el programa de hoy, en que se presenta la sección, os hablaré sobre los eventos a los que podemos asistir esta semana en Barcelona con Guateque Digital, además de algunas anécdotas referidas al mundo de la política 2.0, y os explicaré algunas pistas sobre mi nueva aventura empresarial en el mundo de la comunicación, Zoocialmedia.

Más información, en la web de HoyNegocios TV.

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Comunicación política Redes Sociales SENTIDO COMUN

Políticos y Periodistas unidos (o reñidos) por twitter: Ángel Mínguez y Ana Pastor

Que Twitter se está convirtiendo en un puente directo entre políticos y periodistas es algo ya bien conocido por todos nosotros. Pero como toda «novedad», necesita un periodo de aprendizaje y aplicar un poco de «sentido común 2.0» para evitar malentendidos.

Esta tarde se ha producido un nuevo incidente, ya solucionado, que ha implicado a un miembro del PP, Angel Mínguez, y a la periodista de TVE, Ana Pastor.

El dirigente popular, secretario de Presidencia de las Cortes Valencianas, bromeó en su twitter acerca del nombre de usuario de Ana Pastor (@anapastor_tve), presentadora de los Desayunos de TVE.

Tras este tuit, Mínguez siguió la  conversación y llegó a tuitear «@anapastor_publico @anapastor_elpais ese es muy  bueno jajaja @anapastor_inem».

La presentadora y responsable de Los  Desayunos, muy asidua a la red social, respondió rápidamente  al popular, y se entabló la siguiente conversación  (leer de abajo hacia arriba):


Llegados a este punto, Ana Pastor ha zanjado la conversación declarando que no le «apetece entrar a las provocaciones de quienes desde la política dicen saber qué será de TVE y sus periodistas el 21N».

Finalmente, tras la reacción de varios seguidores de la periodista de TVE, criticando (algunos con no muy buenos modos) al popular, esta persona se ha disculpado a Ana Pastor afirmando que tan solo era una broma que se descontroló:


A partir de aquí, entra la prensa, con titulares más o menos afortunados, tratando de hacer una noticia de una desafortunada broma (Fórmula TV: Ana Pastor, molesta con un miembro del PP por bromear en Twitter sobre su futuro en TVE), y en algunos casos echando más leña al fuego (Libertad Digital: Ana Pastor se «enzarza» en twitter con un diputado del PP que bromeó sobre su futuro).

CONCLUSIONES:

– En twitter, tanto los políticos como los periodistas, como todos los tuiteros en general, estamos expuestos a ser leídos por cualquiera. Por tanto, hay que tener mucho cuidado con las bromas que se hacen sobre personajes conocidos, ya que todo está a la vista de todos, puede tener una cierta repercusión, y si es posible que se malinterprete, se malinterpretará con toda seguridad.

– La prensa siempre está ahí, en las redes sociales, atenta a lo que pueda decir o hacer un político. Cada medio tiene su línea editorial y su orientación, por lo que el tratamiento que den a los tuits será muy distinto, y no siempre beneficioso para el político tuitero.

– Si cometes un error en twitter, reconócelo y pide disculpas lo antes posible. Eres humano, y a cualquiera le puede pasar (pero si puedes evitarlo, será mejor).

– Por otro lado, podemos cuestionar el mayor o menor acierto al escoger un nombre de usuario que incluya la empresa en que uno trabaja, como en el caso de @anapastor_tve, ya que actualmente es muy fácil que algún día se cambie de empresa. En mi opinión, salvo que la empresa sea propia, no me parece conveniente hacerlo así, creo que el nombre de usuario debe estar ligado a la marca personal, y ser netamente identificativo de la persona. No obstante, en este caso concreto, parece ser norma del ente público, ya que otros periodistas e incluso algún programa de TVE tiene esa misma terminación (_tve) en su usuario de twitter.

– Todo es cuestionable, pero con respeto y discreción. Con esto quiero decir que las sugerencias sobre nombres de usuario en twitter (como este caso) es mejor hacerlas en privado, o argumentándolas en un post como acabo de hacer en el punto anterior.