Luis Fernández del Campo
Hoy se cumple el 8º aniversario de Twitter. Ya hace 8 años que el pajarito azul empezó a piar, colándose en nuestras vidas digitales, hasta tal punto que se ha convertido para muchos en algo imprescindible en nuestra vida diaria, y recordamos fácilmente cuándo, cómo y para qué nos abrimos la cuenta en esta red social.
En mi caso, sería el 6-nov-08 cuando me dí de alta en esta red.
El pasado 5 de octubre, se ha celebrado en Cantabria la II Ruta Tuitera de los Foramontanos, un evento de iniciativa privada, que conjuga turismo y gastronomía con redes sociales, para promocionar todos aquellos lugares que constituyen esta antigua ruta de comunicación de Cantabria con Castilla.
En este post, elaborado con Storify, podrás leer una selección de los tuits más significativos tuiteados en relación con este evento.
¿Prefieres perder internet o un meñique? Esta pregunta fue planteada por un ponente en el III Congreso Social Media Marketing (Barcelona, 2011), y me vino de nuevo a la mente el reciente 22 de junio, durante la caída de twitter a nivel mundial.
Cabe comentar que entre quienes asistíamos a aquel congreso (aficionados, especialistas y frikies de las redes sociales), se levantaron muy pocas manos a favor de la opción “sin internet”, que se fueron inmediatamente abajo cuando el ponente especificó que llegados a esa decisión extrema, podríamos escoger cualquiera de los cuatro meñiques. Obviamente, esta fue la decisión unánime de los asistentes: mejor sin meñique (del pie) que sin internet.
Es un hecho innegable que internet se ha convertido en una herramienta imprescindible en nuestras vidas, una “commoditie”, como lo serían la electricidad o el agua corriente. Pero además sucede que más de la mitad del tiempo que los usuarios activos utilizamos la red, lo hacemos usando las redes sociales. La conectividad entre personas, a través de las redes, es continua y móvil, ya no se limita al tiempo que pasamos delante de nuestro ordenador, sino que nos acompaña en todo momento gracias a nuestro Smartphone, nuestra “varita mágica” socializadora. Un elemento imprescindible, por todo lo que implica a nivel comunicativo, y que nunca nos olvidamos de llevar encima (ya incluso hay un nombre para el síndrome de abstinencia del móvil: nomofobia).
En mi caso, y creo que en el de la mayoría de quienes nos dedicamos al Social Media, de todas las aplicaciones que tenemos en el teléfono, mi favorita es twitter, la más usada, la más versátil, útil y completa herramienta de comunicación digital. ¿A qué estaríamos dispuestos a renunciar, para conservar twitter? ¿a otro meñique, quizás?
El 22 de junio sufrimos una caída de twitter a nivel mundial, no era una mera operación de mantenimiento. Como supimos al día siguiente, se trataba de un ataque de hackers, que mantuvo caído el sistema durante una hora en las principales ciudades, y que en el resto llegó a prolongarse durante casi un día. Ya hace un año se produjo una situación parecida entre los usuarios del servicio de Blackberry, que estuvo caído durante varios días, por un fallo inexplicable en su “estable y seguro” sistema; está claro que no hay sistema infalible que pueda resistirlo todo, y que estamos expuestos cualquier día a tener que volver al modo “analógico”.
Tras los apagones generales de hace años, era tradicional esperar un aumento de la natalidad para los siguientes 9 meses. Hoy en día, nos basta con un corte del servicio en la telefonía móvil, o en las redes sociales, para ponernos nerviosos y tener que buscar alternativas digitales, o en último caso, analógicas. Así, en plena caída de twitter, los que lo utilizamos como principal herramienta nos lanzamos al resto de redes, dándose la paradoja de llegar a tuitear en facebook (como hacíamos los compañeros del grupo “Social Media Revolution”), para mantener el contacto y ya de paso bromear en plena debacle tuitera. Está claro que ciertas cosas nos gusta hacerlas en grupo, y las redes sociales son perfectas para ello.
Y como no hay dos sin tres, en el momento de escribir este artículo, 30 de junio, después de todo un día intentando subir fotos a la red Instagram (donde se comparten fotos retocadas con filtros que les dan un toque artístico), descubro que ha habido una caída generalizada de este servicio, junto con Pinterest y Netflix. Las fuertes tormentas en Virgina (USA), cual “efecto mariposa”, han provocado serios problemas técnicos en la “nube” de Amazon que aloja físicamente a estos servicios, entre otros. Afortunadamente, a estas alturas ya controlamos más redes que Spiderman, y seguimos compartiendo nuestras fotos, “tuneadas” en Instagram, por Facebook o Twitter, mientras duró la interrupción.
Definitivamente, podríamos vivir sin algún meñique, pero no podremos vivir ya sin las redes sociales, porque somos precisamente eso: seres sociales. Cada vez contamos con redes más potentes creando lazos de confianza y de “engagement” entre personas, en base a compartir contenidos y conocimientos en una aldea global.
Luis Fernández del Campo
(Artículo publicado en LA VOZ LIBRE)
¿Conoces el programa «La Nube» de la 2? Si te interesa el mundo de la Web 2.0, el Social Media, y todo lo que le rodea, te lo recomiendo. En mi modesta opinión, está contribuyendo a informar, desde un nivel introductorio, de lo que son realmente las redes sociales, y contribuyendo a que quienes nos dedicamos a ellas, seamos menos vistos como «frikies» (que un poco lo somos, y a mucha honra).
Esta noche, y tras dos intentos infructuosos (no por culpa mía), me subiré a «La Nube» como invitado vía skype, si no hay contratiempos de última hora, como ya hizo Clara Ávila en el primer programa.
Te invito a ver el programa (no por mi fugaz aparición), ya que los temas tratados ayudan a comprender el mundo 2.0, con la aportación de numerosos invitados y su contraste de opiniones en los debates.
Recomiendo en particular la mesa de debate que, tras la emisión del programa en TV, se emite por streaming en su web. Mesa que, gracias a las sugerencias de los tuiteros (y gracias a que su Community Manager y la dirección del programa nos hicieron caso), ahora está también visible en su web.
Pero hay otra serie de recomendaciones que quiero hacer a todos los lectores de este blog: aprovechar todas las oportunidades que se os presenten, y disfrutarlas jugando con ellas.
Habrás oido frecuentemente la frase de «hay trenes que solo pasan una vez». Pues bien, no una, sino muchas veces, pasan trenes, y hay que estar dispuesto a subirse a ellos. Así me ha pasado a mí en este caso. Podría parecer casualidad, y lo es, pero toda casualidad tiene una «causalidad».
¿Qué he hecho para que el equipo de «La Nube» contactase conmigo? Estar ahí, al pie del cañón, o del smartphone, que es mi arma de bolsillo, y atento desde el primer programa, participando vía twitter con el mismo, respondiendo a sus preguntas, transmitiendo sugerencias al equipo, bromeando, haciendo críticas constructivas. En definitiva, interactuando con ellos, conectando el mundo online (las redes) con el offline (las personas, la TV). Fruto de esta interacción aparecieron varios tuits míos en pantalla, a partir del segundo programa, como estos:
Siempre he pensado, y esta es una buena muestra, que los tuits son los subtítulos de la realidad. ¿Habéis probado a tuitear vuestros comentarios sobre un partido de fútbol, una película, un programa, etc., siguiendo su hashtag? es una experiencia «social» que engancha.
Es evidente que esto ayuda a ganar visibilidad, ante el equipo de La Nube, y ante la audiencia del programa. Visibilidad que no serviría de nada, si detrás no hubiese nada.
En mi caso, supongo que el Community Manager del programa habrá detectado que soy una persona muy activa en redes sociales, que comparto mucha información, que escribo en mi blog y en otras páginas de amigos, etc. Así, pues, otra recomendación es hablar (o escribir) sobre lo que tú sabes, aportar tu valor diferencial, lo que ayudará a generar tu «marca personal«. Todo ello, desde una espontaneidad «controlada», siendo uno mismo, que es lo más fácil de ser, de una forma natural y siendo coherente con tus valores. Se dice que la mejor improvisación es la que se prepara, y luego se desarrolla de forma natural.
En definitiva, hay que ser activo en las redes, generando contenidos, y aprovechando las ocasiones para comunicarlo y hacerse visible.
Nos vemos esta noche en «La Nube«, y todos los martes en nuestro programa «Guateque Digital» de «Hoyonline TV«.
El pasado día 29 estuve participando como invitado en el programa «La voz del pueblo» de Radio La Bomba FM, para hablar sobre el seguimiento de la huelga general del #29M. Ante un evento de importancia, como es el caso de una huelga general, con independencia de cuál sea su seguimiento a nivel laboral, las redes sociales se movilizan, y muy especialmente twitter, que para mí representa un magnífico barómetro social.
Desde días antes, y en especial la víspera, la red ya se encontraba «calentita» y cargada de referencias a la convocatoria de huelga general. En ocasiones como esta, absolutamente analógicas, en el mundo tuitero se despierta la creatividad y se utilizan los hashtags a modo de «pancartas virtuales» más allá del sencillo #29m, conteniendo en sí mismos unos mensajes bastante explícitos.
Así, #29m, #enhuelga, #huelgageneral, #29malacalle, #yohagohuelga, #huelga, #29menhuelga, #yonohagohuelga, #toma29m, #sinmiedo29m, además de otros muchos, han servido para que, como ya es habitual, los usuarios de Twitter expresen todo tipo de opiniones.
En este mundo tuitero, en el que impera la ironía y la crítica, circularon también diversos mensajes en tono más humorístico, como los que se enviaban con la etiqueta #PancartasHuelga, con la que animaban a los tuiteros a enviar su propuesta de pancarta para las manifestaciones convocadas. Así, una de las pancartas más populares fue la que aparece en esta imagen:
O como la generada al poco rato de la comparecencia de Cristina Díez, la portavoz del Ministerio del Interior (a quien se notaba su falta de experiencia en hablar en público):
Más serio sonaba entonces, aunque menos que la agresión a la integrante de un piquete con un cuchillo en Torrelavega, el llamamiento de Esperanza Aguirre para colgar en la red fotos de actos violentos de piquetes que con la etiqueta #29FotoalPiquete ofreció diversas estampas de la jornada que se fue convirtiendo en una guerra de cifras ya habitual en toda huelga.
Hacia el mediodía, mientras estaba ante los micrófonos de Radio La Bomba, los trending topics nacionales eran claramente los relativos a la huelga, empezando a surgir los que reflejaban además la opinión sobre la incidencia de la misma, como #fracasosindical, o #yaesunexito.
“Según el PP, muy pocos trabajadores están haciendo huelga hoy. Según CCOO y UGT el 85% lo están haciendo. ¿A quién creo?, pregunta un twittero. En el PP preocupa la huelga, sobre todo la de sus votantes en Andalucía y Asturias.
CONCLUSION: La mejor pancarta digital es un buen hashtag (sobre todo si es original, explícito, y tiene la suerte de llegar a ser TT y saltar a los medios de comunicación convencionales). ¿Cuál es el que más os ha llamado la atención?
El pasado miércoles 21 participé como ponente en el Webinar organizado por Andra Tirb, con el sugerente título «3 Secretos Poderosos para Construir tu Reputación Digital y Conseguir Miles de Seguidores para tu Consulta con TWITTER».
Aquí está la presentación que utilicé, colgada en slideshare:
Más información en este enlace.
Entre los eventos organizados en torno al Community Manager Day (#CMDay), tuvimos la oportunidad de ver a una de las personas más influyentes en Twitter, Cuco de Venegas (@CucodeVenegas), creador del concepto #wenrolling.
En su ponencia, analizó algunos de los «marrones» más famosos en twitter, como el de #excusaspsoe, o #esquemecaíenunabarca, y nos contó cómo comportarse en la red para mantener un ambiente de «buen rollo» o «wenrolling», utilizando la expresión en espanglish que él mismo creó.
El pasado jueves 26, tuve la ocasión de acudir a la presentación del libro #Socialholic, de los hermanos Juan Luis y Fernando Polo, directores de Territorio Creativo, una de las agencias referentes en el campo del Social Media. En esta ocasión, fue el Hotel B (antiguo anfitrión de los Cava & Twitts) quien acogió a todos los asistentes a esta edición barcelonesa del evento #TcTalks. Este es el video completo, por cortesía de Agora News:
Aunque otros colegas del sector ya habrán comentado el evento, o incluso el libro, en sus blogs, no puedo resistirme a comentar algunas curiosidades, como:
– Al llegar al evento y sentarme en la primera fila, primera sorpresa: Fernando Polo (@abladias) me reconoció y saludó por mi nombre: «Hola ¿tú eres Luis Fernández, verdad?». O tiene una gran memoria, o es un gran fisonomista, pues somos más de 10.000 los que le seguimos en twitter, aunque él sólo siga a 600. Todo un honor ser reconocido tan fácilmente por ellos, a pesar de haber intercambiado solo unos pocos twitts.
– En la tertulia posterior al acto, con unas #Moritz en la mano, estuvimos charlando sobre la palabra #socialholic (que para nosotros no es nada malo, sino todo lo contrario, como bien se va explicando en el interior del libro). Hace ya tiempo que tengo una camiseta de Movistar con la palabra #socialholic impresa, y les pregunté por su origen. En efecto, Fernando Polo me comentó que la palabra la inventaron ellos para ser utilizada en unas camisetas patrocinando el evento «Internet es tuyo» (que organiza Ismael El-Qudsi), y luego a través de Movistar me llegó a mí en otro evento. Cuando estaban buscando un título para el libro, le pidieron permiso a Movistar para utilizarla (ya que había sido pensada para una campaña en la que participaba como patrocinador), y no hubo ningún problema. Un buen ejemplo de «reciclaje».
– En aquella época, al diseñar las camisetas propusieron además incluir el logo que ahora aparece en la portada del libro, pero a los directivos de Telefónica les pareció demasiado fuerte, y que podría «herir sensibilidades». Afortunadamente, ahora ha sido recuperado para el libro, aunque a la hija de Fernando le dé vergüenza que su padre haya puesto esa portada en su libro.
– Por cierto, existe un interesante paralelismo entre el logo del libro y esta ilustración que circula por internet, ¿qué os parece?
Ahora os dejo, me voy un rato a leer este ameno libro, que me ha regalado @Trecebits, pero no os diré a dónde voy, para no herir sensibilidades 😉
Lecciones para tuiteros:
En múltiples ocasiones, he comentado que en las redes sociales (como en la vida física), hay que aplicar el sentido común, el buen humor, y no creérselo todo. Y si aún así, uno cae en la trampa para inocentes, lo reconoce, sonríe, y punto.
Esta mañana ha sido Javier Solana quien inocentemente ha creído como cierta una impactante noticia de El Mundo Today: «Denuncian la desaparición de un adolescente que lleva una hora sin tuitear«, y acto seguido la ha tuiteado.
Lo que ha podido suceder, para que Solana diera verosimilitud a la noticia, es que él la había visto en un enlace al canal de noticia de MSN Noticias (otro que también se tragó la noticia y la difundió como si fuera cierta), y no prestó atención a un curioso pero revelador detalle: junto al titular figuraba el logo de El Mundo Today (aunque quizás Solana desconozca este diario).
Quizás debido a que algunos tuiteros le recordaron la línea humorística de estas noticias, unos minutos después lanzaba otro tuit intentando dar por cerrado el asunto: «Parece que ya le han encontrado».
No es la primera vez que Javier Solana difunde una noticia no contrastada, hace unos meses «mató» a Ariel Sharon en su twitter.
Y tampoco es el primero que «cae» en las redes de «El Mundo Today», recordemos que el diputado y actor Toni Cantó dió por buena la noticia «Un portavoz de Vodafone rompe a llorar mientras explica las nuevas tarifas», noticia que parodiaba la actualidad, al recordar las lágrimas de la ministra italiana de Trabajo, quien sí lloró al anunciar los recortes del gobierno de su primer ministro, Mario Monti.
CONCLUSION: Como comentaba en el post sobre #excusasPSOE, errar es humano, y todos podemos cometer errores así, debido a nuestra mala costumbre de leer «en diagonal» y compartir inmediatamente. No pasa nada. Ahora bien, cuando uno tiene ciertas responsabilidades políticas o mediáticas, es conveniente cuidar al máximo estos detalles para evitar los errores. Y si se producen lapsus, aceptarlos, pedir disculpas, y tomárselos con sentido del humor. Así de sencillo.