Luis Fernández del CampoEl pasado martes 29, en nuestra sección de Guateque Digital, dentro del programa HOY NEGOCIOS TV, estuvimos hablando de:
– Actualidad de eventos de Social Media en Barcelona (y más).
– Día de la Seguridad en Internet: decálogo de buenas prácticas.
También estuvimos con Susana Valien, en su sección «Simplificando el 2.0», y recordando a nuestros espectadores la diferencia entre «comunicar» y «difundir», dos conceptos que muchos todavía confunden.
Hoy se celebra el Día de la Seguridad en Internet. Ante tal efemérides, cabe recordar que la principal medida de precaución para evitar sustos en la red es el sentido común. Y antes de todo, la prevención.
Todos tenemos una reputación, queramos o no, y los personajes públicos y empresas quieren cuidarla, pero muchas veces no saben bien cómo. Este artículo, publicado el domingo pasado en El Periódico, recoge una interesante serie de opiniones al respecto.
Pero la máxima no se cumple en las redes sociales: ni laspersonas, ni las instituciones, ni las marcas parecen llevar bien que se hable de ellas de cualquier manera en la web. Al contrario: la posibilidad de ser objeto de boicots en las comunidades online se ha convertido en uno de los principales yuyus cibernéticos del momento. El invento es muy nuevo y hay miedo al daño que una guerrilla de clicks puede acabar ocasionando en la imagen pública de una entidad.
La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) ha organizado la campaña «Tu sentido común», que tiene el objetivo de concienciar a los internautas de los peligros de Internet. En su web, www.tusentidocomun.com, nos invitan a difundir #tusentidocomun en Internet a través de Twitter (@tusentidocomun) y Facebook (http://www.facebook.com/osiseguridad).
Con motivo de la celebración del día Internacional de la Seguridad de la Información, el próximo miércoles 30 de noviembre, se ha organizado una mesa redonda en Madrid para debatir los retos de la seguridad. Participarán los expertos en social media e Internet Juan Domingo Farnós, Juan Merodio, Gaby Castellanos y José Antonio Gallego. El evento es gratuito, y puedes confirmar tu asistencia en http://www.ticketea.com/tusentidocomuneninternet, o seguir el evento retransmitido a tiempo real con streaming (por www.AgoraNews.es) y por Twitter con el hashtag #tusentidocomun.
Te invitamos a compartir el evento en tu muro de facebook de forma pública para que todos tus contactos también tengan la oportunidad de asistir a la mesa redonda o ver la emisión por streaming.
También han desarrollado una divertida aplicación de Facebook para promover que se navegue con sentido común en las redes sociales http://apps.facebook.com/buscatusentidocomun/, que te animo a comprobar.
No dejes de echar un vistazo a la web www.tusentidocomun.com, en la que encontrarás toda la información, como este Decálogo del Sentido Común en Internet (como en la vida misma).
Esta tarde, en el programa «HOY NEGOCIOS TV«, a las 20:30h., hablaremos de esta interesante campaña, entre otros temas.
¡Buenos días, guatequeros!
Como todos los lunes, hoy os recordamos los eventos relacionados con el Social Media y el Marketing Digital que para esta semana tenemos recogidos en nuestra agenda.
– Martes 29-nov.
19:30 h. CLINIC SEO: Turismo Rural. Lugar: “Espai Jove La Fontana”, para celebrar el 4º Clinic SEO en Barcelona. Aforo limitado. Inscripción en Ticketea.
¿Y de que se hablará esta vez?… ¡De turismo! mas concretamente de turismo rural, un sector muy definido gracias a su demanda online. En esta ocasión se analizará TopRural, el site de referencia en España y en varios países europeos, en cuanto a turismo rural se refiere.
20:30 h. Programa «HOY NEGOCIOS«, emitido por internet, con la sección Guateque Digital, de actualidad sobre Social Media, que coordino dentro del mismo. Esta semana, hablaremos de los eventos previstos, y del día de la Seguridad en Internet. También conversaremos con Susana Valien, consultora 2.0, en su sección «Simplificando el 2.0«.
– Miércoles 30-nov.
9:00 h. a 18:30 h. AERCOmparte, jornada de Social Media Marketing
Lugar: Cibernarium de Barcelona Activa (Plano de situación) carrer Roc Boronat, 117, Barcelona. La jornada #AERCOmparte, donde se ofrecerá una serie de ponencias y mesas redondas con un objetivo común: dar respuestas prácticas a las dudas que se nos presentan en nuestra actividad en Social Media.
La jornada, abierta y gratuita, se inicia a las 9:00 y terminará a las 18:30. Más información en su web.
– 17:00 h. Mesa redonda ”Tu sentido común en Internet “
El 30 de noviembre, se celebra el Día Internacional de la Seguridad de la Información. El Instituto Nacional de Tecnologías de la Información (INTECO) organiza este encuentro entre blogueros de prestigio e internautas con el objetivo de difundir una forma sensata de navegar por el ciberespacio.
Para ello, los blogueros y expertos en la red como José Antonio Gallego, Gaby Castellanos, Juan Merodio, Javier Fernández-Villacaña Saro y Juan Domingo Farnós, moderados por el Subdirector Programas de INTECO Marcos Gómez, intercambiarán conocimientos y opiniones sobre cómo navegar por la red con sentido común, aprovechando la celebración de la Semana de la Seguridad organizada por INTECO a través de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI).
Puedes seguir el evento retransmitido a tiempo real por Agora News en streaming, y por Twitter con el hashtag #tusentidocomun.
19:30 h. Social Media Point: #SMP12 Política y Redes Sociales: reflexiones tras el 20N
Lugar: Hotel U232, Comte Urgell, 232 08036 Barcelona. Inscripciones aquí.
En el próximo SMP discutiremos sobre los usos y la influencia de los medios sociales la pasada campaña electoral y veremos casos prácticos de campañas electorales a nivel local. ¡No te lo pierdas! ¡Plazas limitadas!
Ponentes: Verónica Fumanal, Directora de la agencia Politikom, Dani Gàmez, Social Media Strategist del Ayuntamiento de Barcelona y Antoni Gutiérrez-Rubí, Asesor de Comunicación en Ideograma.
– Jueves 1-dic.
Es la primera oportunidad de escuchar y conocer a los referentes del Maresme en la gestión y promoción online de empresas. En esta segunda edición se incorporarán valores potenciales del Vallès Oriental y el Barcelonès que han comunicado su interés por repetir la experiencia en el Maresme.
Inscripción y cena: 18€
19:30 h. MeetUp Emprendedores: “La confianza para lograr un equipo de alto rendimiento”, con Leticia Brando.
En este Meetup hablaremos de “La confianza para lograr un equipo de alto rendimiento” mediante la modificación de hábitos negativos, el reconocimiento del talento grupal, el combatir del miedo al cambio, el fomento a un mejor rendimiento y del clima laboral productivo.
La ponente para este Meetup Emprendedores será Leticia Brando, sin duda, una coach/emprendedora de nivel. Fundadora y directora de la consultaría Single Coach, escritora/columnista/comentarista de TV y Radio y licenciada en Psicología.
19:30 h. WebBar BCN: Los negocios online en 2012.
Lugar: Fahrenheit 131, C/ Aribau 131, Barcelona
Evento bilingüe de networking, en el que se analizan las mejores prácticas y tendencias para el 2012, finalizando con un pica-pica.
FREE International Bilingual EVENT + SPEAKER + NETWORKING + Pica Pica
Castellano + English
Esto es todo por ahora, guatequeros. Un saludo,
Buenos días! Aquí os traigo los videos de la sección «Guateque Digital» del programa «HOY NEGOCIOS» del martes 22-nov., en el que hablamos de:
1) Actualidad de eventos Social Media en Barcelona para la semana presente, y breves comentarios sobre la reciente campaña electoral, desde el punto de vista del uso de las redes sociales:
2) Entrevista a nuestra amiga y colaboradora Susana Valien, quien a partir de la semana próxima conducirá la sección «Simplificando el 2.0».
La semana próxima, estaremos de nuevo compartiendo nuestros consejos y comentarios desde Guateque Digital, en HOY NEGOCIOS TV.
¡Buenos días, guatequeros!
Como todos los lunes, hoy os recordamos los eventos relacionados con el Social Media y el Marketing Digital que para esta semana tenemos recogidos en nuestra agenda.
– Martes 22-nov.
19:00 h. Conferencia EADA: «La empresa en la red social», por Pepe Tomé. Aprovecha la fuerza de los medios digitales para crear ventajas competitivas a cargo de Pepe Tomé, autor del libro Conecta (Ed. Libros de Cabecera), y presentado por David Soler, Director del Programa Online Marketing Management de EADA y miembro del Comité EADAAlumni.
20:30 h. Programa «HOY NEGOCIOS«, emitido por internet, con la sección de actualidad Social Media, que coordino dentro del mismo. Esta semana, en la sección Guateque Digital hablaremos de los eventos previstos, del #EBE11, y de los últimos sucesos en el mundo de las redes sociales. Entrevistaremos también a nuestra nueva colaboradora en el programa, Susana Valien, consultora 2.0, que nos ayudará a comprender las redes sociales.
– Jueves 24-nov.
En esta sesión profundizaremos sobre cómo el Retail Marketing (que es la orientación al cliente de la tienda) consigue crear tiendas atractivas para su público. ¿Cómo se crean experiencias de compra más allá del proceso de compra? ¿Qué herramientas se utilizan? ¿Como se puede maximizar la satisfacción del cliente? Y en definitiva cómo se consigue su fidelización?.
Contaremos con la participación de:
· Ana Cabanas, Directora de Marketing de Desigual
· Jordi Galles, Consejero Delegado de Europastry
· Lluís Martínez, Director Académico del Programa de Executive Marketing & Sales, ESADE
18:30 h. Conferencia INESDI: El nuevo Marketing Digital y Social, por Joana Sánchez. Lugar: Sede Inesdi, Sala F. Serratosa. c/ Baldiri Reixac 4.8. Barcelona.
19:00 h. Tertulia Digital: El ROI en Internet. Organizada por Tomas Cascante, en el Palau Robert, de Barcelona.
Podemos medir el ROI?, hay ROI?, es efectiva la publicidad en Internet?
Internet, nuevos paradigmas y nuevos recursos en la Comunicación
Ciclo de Sesiones Prácticas de Conocimiento y de Networking entre ‘Internet’ y ‘La Publicidad’.
19:30 h. Taller Analítica Web. Taller de analítica web GRATUITO dónde trataremos los problemas diarios que podemos encontrarnos relacionados con la herramientas, informes, marcar objetivos, KPIs, etc.
Lugar: Sede EL PERIODICO. C/ Consell de Cent, 425, Barcelona
– Viernes 25-oct.
10:00 h. Héroes del Social Media. Evento organizado por AERCO, con el patrocinio de la Fundación Telefónica. Un evento de obligado seguimiento, por la calidad de los ponentes.
Se realiza en Madrid, pero puede seguirse por streaming a través de la web de Fundación Telefónica. En la tercera jornada del ciclo “Héroes del Social Media” contaremos con algunos de los principales protagonistas del sector, individuos que gracias a un uso extraordinario de los medios sociales han logrado llevar a cabo proyectos profesionales o personales de gran valor.
12:00 h. Marc Vidal: La Hipersociedad emprendedora en RED
Conferencia en Foment del Treball. Vía Laietana 32, Barcelona.
«Estamos en la antesala de una Nueva Economía que se rige por otros parámetros mucho más líquidos, diversos e invisibles. La hipersociedad es digital, inteligentemente colectiva y se nutre de la sensibilidad de un cerebro tecnológico construido en Internet» (Marc Vidal, CEO de Cink).
Flexión, re-flexión, flexión, re-flexión, flexión, re-flexión… ¡Hale! ya he reflexionado y mañana 20N votaré… lo mejor (o menos malo) para nuestra España. Pero para esto no hacía falta un día entero de reflexión, con medio minuto me ha bastado. Después de 15 días de campaña electoral, después de 3 años y medio de esta legislatura, después de estar metido en política hace 5 años y medio, considero que ya vengo reflexionando desde hace mucho y tengo las cosas más que claras. Y como yo, tantos ciudadanos españoles.
A estas alturas… como bien dice hoy Albert Rivera Díaz en su muro de facebook, «¿qué sentido tiene la jornada de reflexión en un mundo conectado permanentemente en red, y con la importancia que han cobrado las redes sociales? Yo abogo por cambiar la ley y suprimirla.»
Esta pregunta ha suscitado, como viene siendo ya frecuente en las últimas citas electorales, un interesante debate sobre la necesidad de una jornada de reflexión, una herencia que arrastramos del pasado, y que en muchos países (como Gran Bretaña) ya no existe.
En nuestros muros del facebook se han anotado interesantes propuestas al respecto, como las siguientes:
Reflexionando sobre los países que aún conservan esta «jornada de reflexión» previa a las elecciones, me viene a la mente la jornada de muchos países de iberoamérica, en los que, tanto en la jornada de reflexión como en el día de los comicios, está vigente una especie de «ley seca», por la que se prohibe el consumo y venta de alcohol, supongo que para evitar que el alcohol nuble la mente de los votantes y les pueda confundir. ¡Quién sabe! quizás algún día en España también se implante esta costumbre, para que no nos quejemos después de lo que hayamos votado, argumentando que estábamos borrachos, y no haya eximente alguno.
Así, pues, votemos mañana, con responsabilidad y plena consciencia de nuestros actos.
A punto de terminar la campaña electoral, es el momento adecuado para hacer balance de cómo nuestros políticos (y/o sus asesores) han venido gestionando las herramientas sociales 2.0.
La conclusión es bien sencilla: MAL. En su mayoría, no entienden la filosofía 2.0, no conocen ni entienden las herramientas, que utilizan como canales de comunicación tradicionales, es decir, unidireccionales. ¿Por qué? ¿acaso no tienen asesores expertos en el tema, o es que no les hacen caso?
Aunque la participación de los políticos españoles en las redes sociales ha experimentado una «gran evolución» para transmitir la idea de diálogo con los ciudadanos (aunque solo sea como “imagen”), el uso de estas herramientas por parte de los candidatos socialista y popular está más enfocado a reproducir sus ideas, unidireccionalmente, como un mero altavoz (ver Expansión).
Esa es una de las conclusiones que se desprenden del «Estudio sobre políticos 2.0«, elaborado por la agencia Ketchum Pleon . «Tú háblame de lo que quieras que yo te contesto lo que me dé la gana» es una frase que, según la directora de Ketchum Digital, Ludi García, podría resumir la actividad en las redes sociales de Alfredo Pérez Rubalcaba y Mariano Rajoy.
OTRAS OPINIONES:
Gaby Castellanos: Los politicos siguen haciendo en online lo mismo que hacen en offline. Intentan hacer una especie de mitin online donde ellos hablan, y no escuchan a nadie. Les importa la masa y les da igual si su sentimiento es positivo o negativo mientras abulte en un Treding Topic/Mitin.
Los partidos politicos no tienen ni idea de Social Media y Redes Sociales. No saben usar ni Twitter ni Facebook para lo que sirven. Y ademas se quieren aprovechar de ellos, cuando les conviene.
Está claro que de verdad ninguno de los candidatos ha sabido ni entender el medio, ni aprovechar la potencia, ni aportar valor, y mucho menos sacarle provecho. Y si eso lo extrapolamos a la vida offline, seguimos entendiendo que no escuchan a la audiencia y tampoco se interesan por saber lo que necesita.
Creo que al igual que en Social Media, no se es mejor que la competencia siendo un TT o teniendo un batallón de perfiles (fakes o no) atacando al contrario, se gana en SM teniendo una comunidad fidelizada, que cree en tu producto, en tu marca, en ti. Y nosotros en estos momentos, ni somos fieles (a nivel general) ni estamos fidelizados, no creemos en quienes tienen la posibilidad de ganar, y hacemos pagar a otros no votando.
Ojala mañana no gane ningún partido, y que gane España. Que no es otra cosa que los heterosexuales, los parados, los homosexuales, los trabajadores, los empresarios, los mayores, los pequeños, los hombres, las mujeres, los transexuales y todos aquellos que hemos venido a trabajar por este pais, porque es el pais de las oportunidades.
Y sobre el Social Media, creo que ya es más que claro que es puro sentimiento, pura emoción, y los corazones no se ganan con mítines políticos, ni conversaciones unidireccionales y mucho menos, haciendo TT.
María Tejero: #20N: los candidatos suspenden en #Twitter
Es cierto que desde fuera siempre se ven los errores mejor que desde dentro, y supongo (o espero) que habrán hecho un profundo análisis antes de elaborar su estrategia de Social Media, pero hay principios que hasta un estudiante del curso de Community Manager de Fanta sabe y que ellos están ignorando… En conclusión, todos los candidatos han suspendido en alguno/s de estos puntos básicos y lo peor de todo es que se habrán dejado un dineral para eso… Tengo curiosidad por saber qué van a hacer con estas cuentas una vez que pasen las elecciones, ya que recordemos que un político debe acordarse y conversar con los ciudadanos durante todo el año, y no solo durante la campaña electoral.
Liliana Gómez: ¿Para qué le sirven los medios sociales a los políticos?
Esta es la pregunta que se hacen infinidad de candidatos y que también nos hacemos los seguidores que escribimos a sus cuentas sin tener respuesta y sin ser seguidos, que además recibimos información como si se tratara de un boletín de prensa o un folleto de propaganda. Pienso que muchos políticos y aún muchos asesores en comunicación todavía piensan que hay que estar en los medios sociales por estar, como una moda o porque los otros están y se les olvida que esta es una herramienta para llegar a una parte de la población que es activa, participativa y que sabe que trabajando en red se puede construir y también llegar a la agenda de los medios tradicionales que en últimas permite que un tema llegue a la opinión pública. Entonces, ¿por qué los políticos siguen sin saber qué hacer con medios sociales como twitter o blogs? La respuesta es falta de conocimiento o una asesoría inadecuada en el tema de la creación de redes, de la necesidad de bases de datos y de la necesidad de segmentar la información.
Elena Barrios: ¿Se hablarán algún día nuestros políticos por las redes sociales?
Me parece que de momento no, o al menos aún no lo hemos visto en esta campaña electoral. Nuestros políticos, o mejor dicho los candidatos de los dos grandes partidos, aún no se han dirigido la palabra entre ellos dentro de las redes sociales. ¿Y para qué?, se preguntarán muchos. Pues para lo mismo que para lo que han venido a las redes: para que les veamos todos… Pero hoy han estado a punto de hacerlo en otra red. Ha sido en Google+.
Gema Díaz Palomar: Reflexiones sobre la Comunicación Política: III Jornada de Comunicación Corporativa 2.0 de la Universidad Carlos III de Madrid
Menos mal que en la red surgen iniciativas mucho más divertidas que las lanzadas por las maquinarias electorales de los partidos, como la pelea interactiva entre Rajoy y Rubalcaba, en la que todos los ciudadanos podemos participar: Alfredo ‘Zapatobomba’ contra Mariano ‘Pulpogallego’
SUGERENCIAS PARA POLÍTICOS 0.2:
– Agencia 101: Los 10 mandamientos para hacer una buena campaña electoral 2.0. El estudio de 101 “¿Cómo hacer una buena campaña electoral 2.0?” revela que los partidos han pasado del patrullaje callejero, megáfono en mano, y de las grandes plazas taurinas al altavoz social de las redes, convirtiendo Twitter en el centro del mitin electoral por su inmediatez y capacidad para condensar mensajes clave en pocas palabras.
– Pedro Rojas (Senior Manager) es más drástico, recomienda a los políticos tuiteros que se hagan un “harakiri” digital en su Manual de twitter para políticos que ya están en twitter: “Viendo cómo los políticos no terminan de entender la cultura 2.0, ni las ventajas de esta extraordinaria herramienta, y viendo cómo aún siguen intentando “meternos” la misma forma de hacer política de siempre, parece que la única solución es que se queden afuera de Twitter, y otras herramientas 2.0, hasta que aprendan que el social media no es una vía más para hacer propaganda electoral.”
Ayer tuve ocasión de ser invitado a asistir a un debate sobre “La comunicación política y las TIC”, organizado por UOC Alumni, con la participación de los consultores políticos Toni Aira (@toniaira) y Xavier Peytibi (@xpeytibi).
Se trataba de compartir opiniones respecto a lo que pueden aportar las TIC en el proceso comunicativo en política: cómo se integran las redes sociales en las estrategias de comunicación de los partidos, cómo estas propias redes remueven el concepto mismo de participación política, cómo las TIC pueden influir en la actividad política y la percepción que se tiene desde la sociedad.
El debate arrancó con una conclusión, compartida con los asistentes y con la mayoría de analistas: los candidatos sólo miran cifras, TT, seguidores, etc.; se empeñan en primar la cantidad por encima de la calidad de fans en las redes.
Todos recordamos las declaraciones de unos y otros políticos, jactándose de haber alcanzado Trending Topics con el nombre de su partido, de su candidato, o de su lema de campaña (Ver Expansión: Cuando el ‘trending topic’ es la nueva encuesta electoral). En lugar de esto, deberían interesarse en quién habla bien de ellos; en cómo conseguir que la gente interactúe, aportando contenido interesante, innovador; y en hacer campañas, no limitarse a distribuir contenidos.
Las campañas online deberían haberse planteado estos objetivos:
En general, los ponentes estiman que una campaña en internet no da votos (sería una condición necesaria pero no suficiente), pero sí que:
En cuanto a las herramientas 2.0 en España, se considera que lo que realmente sí está funcionando es la “guerra de videos”; en este sentido, cabe destacar la labor del equipo del PP, que es capaz de lanzar en 48h. una réplica en respuesta a los videos del PSOE, y con un mensaje en positivo (Antoni Gutiérrez-Rubí: Videos de respuesta rápida).
Si bien en los últimos años las campañas digitales se venían centrando en los blogs (y videoblogs) y después en Facebook, ahora la herramienta favorita es Twitter, auténtica revelación en estas elecciones, aunque como ya se ha dicho, mal empleada como mero transmisor de información, y absolutamente incomprendida por los equipos de campaña. Estos últimos días, se han producido diversas anécdotas al respecto, como por ejemplo:
En general, nuestros políticos están habituados a adaptarse a los medios de comunicación, que son los auténticos (y habituales) transmisores de la información a los ciudadanos. El propio Rubalcaba, reconocido como hábil comunicador, fue quien en el congreso del PSOE del 2000 le dio un consejo a Zapatero, que éste ha aplicado a la perfección: “No digas nunca ante la prensa una frase que no quepa en un titular”. Y así lo hizo.
Estamos en una democracia “catódica”, en la que es la política quien se adapta al medio (que ahora es la TV) y no al revés. Es por eso que los políticos se han entrenado para lanzar mensajes cortos, directos, personalizados, que afecten a las emociones, y sobre todo, que quepan en un titular.
“Olvidamos lo que dijeron, incluso lo que hicieron, pero nunca olvidamos lo que nos hicieron sentir” (by Yuri Morejón).
La conclusión final del debate es que la filosofía de la web 2.0, que se resume en dos conceptos: diálogo y compartir, no se está aplicando desde los partidos políticos. Algunos políticos, individualmente, y algunos partidos sí lo están haciendo, pero no son los que ganan las elecciones (Como Reagrupament, o Ciutadans). Por otro lado, los partidos grandes se “barnizan” con ciertos guiños hacia movimientos sociales como el 15-M, pero que en realidad son solo pose, no acaban de comprender lo que está pasando, y corren el riesgo de distanciarse cada vez más de la ciudadanía.