Comunicación política Archives - Luis Fernández del Campo

Con el buen recuerdo de la 1ª Edición de Política2.cero en Santiago de Compostela, asistí el pasado 15-febrero a su 2ª Edición, organizada en Madrid, bajo el título “Jornada de Comunicación Estratégica”.

En esta ocasión, la jornada vendría salpicada por una serie de imprevistos, que serían razonablemente resueltos por la organización y el buen clima creado entre los asistentes.

El primero, según me informó directamente la organización el día anterior, era que el patrocinador IDE-CESEM había retirado unilateralmente el premio de un Master en Comunicación Política a los participantes en la sección P360, un detalle revelador de su muy poca seriedad.

Cabe resaltar también que me sorprendió la baja asistencia al evento, pues el programa era de muy alta calidad, tanto por los contenidos como por los ponentes que los desarrollarían. ¿Causas posibles: fallo de la promoción, precio de las entradas, coincidencia con otros eventos (Salón Mi Empresa, Aula de Liderazgo Público: Think Tanks, etc.)?

Ya en la jornada, arrancamos con unos minutos de retraso por problemas técnicos (no había venido el técnico de sonido), y con cambios respecto al programa inicial: Cristina Cifuentes, delegada del Gobierno en Madrid, no podría venir a clausurar la jornada y en su lugar estaría Beatriz Becerra (Responsable de Comunicación de UPyD); tampoco asistiría José Antonio Rodríguez Salas, alcalde de Jun, por un asunto personal urgente. Y aún habría más.

Abrió la jornada Angel Garrido (@AngelGarridoG), Presidente del Pleno del Ayto. de Madrid, para mí todo un hallazgo en política 2.0, quien es uno de los pocos políticos que he conocido que compartan (y comprendan) la filosofía de las redes sociales. Así lo demostró ya hace casi un año con su artículo “Matando al pajarito”, al que auto-citó al inicio de su intervención, la cual se recoge íntegra en su blog “Political Incorrectness”.

A continuación, fue el turno de Elisa de la Nuez (@elisadelanuez), abogada en Iclaves, editora del blog jurídico “¿Hay derecho?”, y colaboradora de la Fundación PyD, quien expuso la ponencia siguiente:

Democracia, Transparencia e Internet

View more PowerPoint from Candedo

A destacar algunos tuits de la misma:

@fegarc: Existen fallos en sistemas de pesos/ contrapesos, checks n balances, en credibilidad, q la #politica2cero puede paliar #CIS @elisadelanuez

@luisfernandez: Dice @elisadelanuez en #politica2cero: «Existen mecanismos para evitar casos de despilfarro de recursos públicos». Pero no se aplican!!!

@petitsetmaman: «Open-government = Abrir a través de internet el sistema de gestión de asuntos públicos a los ciudadanos» via @elisadelanuez #politica2cero

@cris_martinezs: La transparencia es esencial para una democracia de calidad @elisadelanuez en #politica2cero ¿cómo hacer efectivo este derecho?

@luisfernandez: .@elisadelanuez en #politica2cero: «La sociedad civil es FUNDAMENTAL para que funcione el Gobierno abierto.» Gran verdad!

@petitsetmaman: «A más gobierto abierto, más confianza tienen los ciudadanos en el gobierno» via @elisadelanuez en #politica2cero

@AnaLamasLamas: #politica2cero las redes sociales ayudan a generar confianza en los ciudadanos,gestores públicos y clase política @elisadelanuez

Seguidamente, era el turno de Esther Checa, SEO & SMO Manager de T2O Media, quien nos realizó una presentación sobre el «Impacto de la personalización de los resultados en la reputación online de los candidatos«.

De su presentación, podemos destacar:

@luisfernandez: Los motores de busqueda como constructores de imagen visto por @esther_checa ow.ly/i/sDSc #politica2cero

@politica2cero: @esther_checa en su ponencia insistiendo en que nuestra actividad va a tener importante repercusión en #busquedas naturales#politica2cero

@luisfernandez: .@esther_checa: «La personalización de los resultados en buscadores incluyendo RRSS está aumentando.» #politica2ceroTendencia vista #CMDay

@luisfernandez: Todo deja rastro en la red RT @antonigr: Escuchando a@esther_checa pienso que «no es fácil ser minoría» #politica2cero ow.ly/9550p

@dalvarez37: Fantastica intervencion de @esther_checa. La importancia de G+ de cara a posicionarse debido a la indexacion de Google #Politica2cero.

Adjunto a continuación la presentación en ppt de Esther Checa:

Reputacion Online en buscadores – Politica2.cero Madrid 2012

View more presentations from T2O media

Tras la pausa del café, y con la incorporación como moderadora de Nagore de los Ríos (@Nagodelos), Directora de Gobierno Abierto y Comunicación en Internet del Gobierno Vasco, reanudamos la sesión.

@politicaredes: «El opengoverment es el mejor seguro anticorrupción» @Nagodelos #politica2cero

@luisfernandez: Y críticos! RT @politica2cero: @Nagodelos: Hoy en día nadie se puede equivocar. Tienes millones y millones de asesores gratis #politica2cero

Llega el turno de Nacho Campos (@ncampos), Fundador de Alvina y especialista en m-Government, quien expondría el tema: «La comunicación en los movimientos sociales». Algunos tuits destacados:

@politica2cero: @ncampos : La red no es el fin, es una herramienta. En 1808 la red era otra. bit.ly/AFuEdm #politica2cero

@cris_martinezs: @ncampos ‘Los gobiernos no controlan los móviles de la gente’. La red sigue siendo también la calle #politica2cero

@elenabarrios: ‘Como molo, tengo twitter’, dice el político ante el #15M @ncampos en #politica2cero. Muy grande!!

@anpamar: Abrirse un Twitter y no usarlo es como ponerse un condón y no… #politica2cero @ncampos

@elenabarrios: ‘Los políticos tienen el síndrome del esfinter ante el #opengob: les hablas de abrir y se cierra!’, dice @ncampos en #politica2cero XDDDD

@luisfernandez: .@ncampos habla sobre al año del despertar en redes sociales en #politica2cero: ow.ly/957wR

@FatimaReyesD: Móvil, único canal que llega al 100% de la población y que te vuelves a recogerlo cuando te lo olvidas, o no? #politica2cero @ncampos

Esta es su presentación en ppt:

Politica2cero madrid 2012

View more PowerPoint from Nacho Campos

Javier Recuenco (@Recuenco), fundador de Abypersonalize, es el encargado de la siguiente ponencia: «Personotecnia en política: Un driver para la reinvención de la política del siglo XXI«. En el siguiente post veremos los tuits más jugosos; mientras tanto, aquí está su presentación:

Personotecnia politica20 feb_2012

View more presentations from Javier G. Recuenco

(CONTINUARÁ… en la 2ª y en la 3ª parte)

Ayer tuve ocasión de ser invitado a asistir a un debate sobre “La comunicación política y las TIC”, organizado por UOC Alumni, con la participación de los consultores políticos Toni Aira (@toniaira) y Xavier Peytibi (@xpeytibi).

Se trataba de compartir opiniones respecto a lo que pueden aportar las TIC en el proceso comunicativo en política: cómo se integran las redes sociales en las estrategias de comunicación de los partidos, cómo estas propias redes remueven el concepto mismo de participación política, cómo las TIC pueden influir en la actividad política y la percepción que se tiene desde la sociedad.

El debate arrancó con una conclusión, compartida con los asistentes y con la mayoría de analistas: los candidatos sólo miran cifras, TT, seguidores, etc.; se empeñan en primar la cantidad por encima de la calidad de fans en las redes.

Todos recordamos las declaraciones de unos y otros políticos, jactándose de haber alcanzado Trending Topics con el nombre de su partido, de su candidato, o de su lema de campaña (Ver Expansión: Cuando el ‘trending topic’ es la nueva encuesta electoral). En lugar de esto, deberían interesarse en quién habla bien de ellos; en cómo conseguir que la gente interactúe, aportando contenido interesante, innovador; y en hacer campañas, no limitarse a distribuir contenidos.

Las campañas online deberían haberse planteado estos objetivos:

Difusión de lo que se hace/dice.
A partir de lo que se interactúe con la gente, aportando contenidos, se activan para hacer campaña por los candidatos desde su casa, en su entorno, con el boca-oreja.
VRM (Vote Relation Management) System: gestionando bien las bases de datos de simpatizantes, con encuestas, recogida de ideas y de datos (e-mail y Cod. Postal).
(Sólo en USA): Foundraising, es decir, financiación de campaña.

En general, los ponentes estiman que una campaña en internet no da votos (sería una condición necesaria pero no suficiente), pero sí que:

Recupera antiguos votantes.
Desactiva votantes indecisos de otros partidos.
Aprovecha la creatividad de los simpatizantes.

En cuanto a las herramientas 2.0 en España, se considera que lo que realmente sí está funcionando es la “guerra de videos”; en este sentido, cabe destacar la labor del equipo del PP, que es capaz de lanzar en 48h. una réplica en respuesta a los videos del PSOE, y con un mensaje en positivo (Antoni Gutiérrez-Rubí: Videos de respuesta rápida).

Si bien en los últimos años las campañas digitales se venían centrando en los blogs (y videoblogs) y después en Facebook, ahora la herramienta favorita es Twitter, auténtica revelación en estas elecciones, aunque como ya se ha dicho, mal empleada como mero transmisor de información, y absolutamente incomprendida por los equipos de campaña. Estos últimos días, se han producido diversas anécdotas al respecto, como por ejemplo:

Caso #FreeNaniano
Caso #Prostituit
Caso #PuntosRubalcaba
Evolución del avatar de @ConRubalcaba, que pasó de ser un logo, a un código QR, y finalmente la cara del candidato.
Ni Rubalcaba ni Rajoy se libraron de tener falsos perfiles (fakes).
Twittervista a Rubalcaba, que no era tal, sino una entrevista realizada a través de twitter y contestada convencionalmente. En definitiva, una mera pose para aparentar modernidad, y lograr un buen titular con una buena foto. Se le formularon 2.400 preguntas por Twitter, de las que respondió verbalmente 69 en 45 minutos, moderadas por Antoni Gutiérrez-Rubí, en la redacción de EL PAÍS.

En general, nuestros políticos están habituados a adaptarse a los medios de comunicación, que son los auténticos (y habituales) transmisores de la información a los ciudadanos. El propio Rubalcaba, reconocido como hábil comunicador, fue quien en el congreso del PSOE del 2000 le dio un consejo a Zapatero, que éste ha aplicado a la perfección: “No digas nunca ante la prensa una frase que no quepa en un titular”. Y así lo hizo.

Estamos en una democracia “catódica”, en la que es la política quien se adapta al medio (que ahora es la TV) y no al revés. Es por eso que los políticos se han entrenado para lanzar mensajes cortos, directos, personalizados, que afecten a las emociones, y sobre todo, que quepan en un titular.

“Olvidamos lo que dijeron, incluso lo que hicieron, pero nunca olvidamos lo que nos hicieron sentir” (by Yuri Morejón).

La conclusión final del debate es que la filosofía de la web 2.0, que se resume en dos conceptos: diálogo y compartir, no se está aplicando desde los partidos políticos. Algunos políticos, individualmente, y algunos partidos sí lo están haciendo, pero no son los que ganan las elecciones (Como Reagrupament, o Ciutadans). Por otro lado, los partidos grandes se “barnizan” con ciertos guiños hacia movimientos sociales como el 15-M, pero que en realidad son solo pose, no acaban de comprender lo que está pasando, y corren el riesgo de distanciarse cada vez más de la ciudadanía.